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舊 2012-02-25, 11:15 PM   #1
Tech-SZ 的頭像
 
Tech-SZ
最高權限

預設 H-Sphere 流量計算相關

您好

H-Sphere 為全世界超大型的主機控制台程式,尤其用於cluster 上為最強,所以客戶可以不用擔心計算準確度問題

H-Sphere流量計算會計算所有有使用到主機的資源例如FTP,EMAIL,WEB,MYSQL...等
H-Sphere下的awstats 主燁是做網頁流量分析,也就是只有計算到WEB流量,所以有時候會和CPANEL的計算有差異

一般虛擬主機為空間為客戶自行使用,我們沒有幫客戶管理網站內容,所以當然就沒有監控客戶為何使用了X MB或X G的流量,這個客戶可以自行尋找管理人員或網頁設計管理公司處理

虛擬主機為分享環境,也就是一台主機上有不少客戶會一起分享主機,這表示流量計算上也就相對複雜,例如主機上有些LOGS屬於客戶,但是是存在主機 ROOT端,客戶CPANEL的awstats無法查閱,也有可能很多程式因為需要把暫存檔案放在主機 /tmp 資料夾,這些客戶在自己的H-Sphere下會無法看到..... 等等等等的一切都會讓客戶H-Sphere計算流量時加在客戶身上(因為本來就是客戶使用)

我們虛擬主機已經相當低價,流量高且空間都很高,也因為流量多,讓客戶不用去擔心和計算幾MB或幾百MB的差異,這會讓客服和主機管理更有效率,當然也會降低人力成本和反應方案價格,這點還請客戶知悉見諒。


常見問題

Q: ServerZoo 的計算以哪個為準和為最後依據?
A: 我們的主機計算方式皆以客戶H-Sphere 進入後第一頁面左邊呈列的數據為準和為最後依據

有時候客戶會有自行認定的某某統計數據或自我根據和我們主機上做比較,以下是遇到這些需求時的常見問題

Q: 客戶需要把流量計算比較到分MB不差
A: 客戶可以參考專屬型主機
http://www.serverzoo.com/dedicatedhosting.htm
可以確保不會受到分享環境的干擾

Q: 我需要每天或常常找人計算和確認H-Sphere和"客戶自行認定"的實際使用流量的差異
A: 客戶如果有任何自行認定的數據需要和H-Sphere提供的資料比對和確認可能差異,客戶可以購買專屬型主機,然後請專人維護處理。我們的主機計算方式皆以客戶H-Sphere進入後第一頁面左邊呈列的數據為準和為最後依歸

幫客戶計算或比對或確認客戶自行認定的數據和H-Sphere 的數據的差異,不在我們標準服務範圍內

Q:我感覺H-Sphere(ServerZoo使用的控制台) 計算的不準
A: H-Sphere 為全世界超大型的主機控制台程式,尤其用於cluster 上為最強,雖然他們不會號稱自己全世界最準,但如果他們不準,全世界的人都會有人反應,所以客戶也無須擔心,且他們絕對 不會為了世界上任何一個角落的客戶,自行增加計算,所以還請大家不用擔心計算準確度問題,客戶可以直接上H-Sphere確認細節 http://www.parallels.com/jp/products/hsphere/或跟H-Sphere反應。

Q: 為何不用全世界最準的計算?
我們無法得知是不是會有廠商會宣稱自己全世界最準或真的有最準的方式存在,我們的主機計算方式皆以客戶H-Sphere 進入後第一頁面左邊呈列的數據為準和為最後依據

Q: 請幫我看我在主機ROOT端的logs和在主機ROOT端的 /tmp 下的流量有多大
A: 客戶可以付費990元人力處理費/每小時即可

附帶說明: 控制台的空間和流量計算皆不會即時反應,大概一天僅會計算1~2次

感謝您的長期支持
如還有疑問歡迎隨時跟我們聯絡

主機動物園 ServerZoo.com
電話: 04-23283228
Email: [email protected]
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洛杉磯 | 上海 | 台中
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此篇文章於 2012-02-26 09:56 PM 被 Tech-SZ 編輯。.
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