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舊 2004-12-15, 04:54 PM   #1
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Tech-SZ
最高權限

預設 需要"非"動物園產品的客服

您好

主機動物園的服務範圍僅限於ServerZoo 和其旗下公司產品相關的服務,我們不負責任何"非我方"產品的任何相關可能的諮詢、教學、檢測和服務。

常常有客戶常常因為各種理由去跟"其他"廠商購買各項網址和主機或EMAIL服務,但卻有"其他"廠商服務常有找不到人、處理太慢,溝通不易,專業不足,無人服務或服務不夠準確的問題。又或客戶要自行在公司內部架設主機,而內部人員不清楚如何架設,或在網路世界上購買或免費使用各式產品不會使用,例如GMAIL如何設定? 然後因為ServerZoo 服務快速,而需要我們快速和準確的協助。任何""動物園主機的產品的服務或諮詢,將會有額外費用產生。請先行EMAIL給 [email protected]價格以最後報價為主各項費用皆1050元/起計算。常見的服務如,舉例但不限於下:

1. 查看/詢問任何"不是"跟動物園主機購買的各項服務的各項問題
例如(僅舉例但不限於下)如何使用google的各項服務、跟"別家"買的網址如何續約或"別家"的主機怎會有大大小小的問題、別家的CDN為何常常有錯誤..等。

2. 設定不是跟ServerZoo 購買的網址的DNS nameservers 和各項DNS紀錄
網址DNS設定需要到您"網址購買處"設定。

3. 公司/家裡的ADSL的各項問題,但又覺得聯絡ADSL公司層層轉接溝通不易,需要我們協助查看,聯絡和處理。

4. 客戶要"自行"架設或找"外部"廠商處理WEB或MAIL主機,但不知道如何架設或處理相關任何主機設定。
需要諮詢和查看。

5. 看一下網站問題/程式問題

現在很多客戶自行架設免費程式,或請人架設免費或各式收費程式後之後網站程式或功能出現各種問題,客戶面臨到沒人問,無人處理和不會處理的狀況而需要我們察看處理。溫馨提醒,貴單位網站非我方架設,當初架設費用也非我方收取,我方也無建議/強制/要求客戶需要架設任何程式,因此我方也無法提供任何免費協助程式問題或後續義務保固處理。

以上,請先行EMAIL給 [email protected]價格以最後報價為主各項費用皆1050元/起計算

我方建議您先行跟您購買廠商尋求客戶服務,如對方服務困難,歡迎跟我們聯絡,如無法接單,我方會直接告知。

感謝貴單位對我們提供低廉價格,快速服務和品質穩定的服務的努力,不提供免費服務"非自家"產品為常見的商業行為標準,也強調於我們的使用合約之中。

此篇文章於 2016-01-04 10:49 AM 被 Tech-SZ 編輯。.
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