ServerZoo虛擬主機使用教學文件區 Home      會員列表      Register Now!
舊 2009-03-06, 06:53 PM   #1
Tech-SZ 的頭像
 
Tech-SZ
最高權限

預設 虛擬主機的企業信箱Email 收發有問題?EMAIL基本檢測法

您好

如果您EMAIL有收發的問題,請您先確認以下這點

a. 您是使用我們Mail主機嗎?
是否為使用外部MAIL主機例如
Google企業信箱? 如果是,MAIL問題請自行洽您外部供應商

b. 不管是用webmail 或設定outlook, 您EMAIL帳號有小老鼠後面都"全打"嗎?
例如要打[email protected],不要只有打peter

c. DNS指過來我們主機並等待超過48小時了嗎?

如果是用我們MAIL主機並DNS解析已經超過48小時,請您提供一下

1. 哪裡有問題?
詳細描述,例如是從哪件人寄到個收件人不行。
2. 有退信嗎? 請把退信寄給我們
3. 有錯誤訊息嗎? 請提供截圖
4. 相關的EMAIL帳號和登入密碼
5. 然後請用
http://網址.com/webmail 收發一下看看是否正常

a. 如果/webmail 可以登入且收發正常就表示主機正常,那應該就是個人電腦OUTLOOK設定問題,請再次參考http://forum.serverzoo.com/forumdisplay.php?f=19 教學設定您的outlook,如果只能收不能發,通常是外寄郵件伺服器需要驗證沒有勾選。

b
. 如果連到 /webmail 登入畫面都沒有,請先確認一下您依然連的到網站嗎?

如果您發現您連不上網站
、cPanel 或FTP 無法登入...等,您可以先請您朋友或其他人看看可不可以連如果只有您無法連線,可能是如果您有多次登入ServerZoo主機失敗的情況,例如CPANEL/FTP/MAIL等, ServerZoo虛擬主機可能會因為安全因素而先將您ADSL的IP封鎖。


1、若為浮動IP, 可以重開數據機更換連線IP,
2、若為固定IP, 需請您提供您ADSL的IP,並附上您的網址和主機,回覆信件或 EMAIL給 [email protected] ,我們會為您查詢並解除封鎖

※※查詢ADSL IP的網址請到: http://ip.08168.com

c.
如果可以登入webmail ,但收發有問題,請確認您
*
網址的DNS有沒有設定到ServerZoo主機,如果沒有,請到您網址購買地設定

* 到CPANEL裡的新增移除帳號去確認一下您的信箱空間有沒有滿了,如果新增信箱空間即可
感謝您


此篇文章於 2013-05-27 03:20 PM 被 Tech-SZ 編輯。.
Show SignatureDisplay Signature 回覆時引用此篇文章
回覆

書籤

主題工具
顯示模式

發文規則
不可以發表新主題
不可以發表回覆
不可以上傳附件
不可以編輯自己的文章

啟用 BB 代碼
論壇啟用 表情符號
論壇啟用 [IMG] 代碼
論壇禁用 HTML 代碼

論壇跳轉


所有時間均為台北時間。現在的時間是 08:34 PM


Powered by vBulletin® 版本 3.8.0
版權所有 ©2000 - 2018,Jelsoft Enterprises Ltd.