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舊 2016-08-01, 10:41 AM   #1
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預設 台灣狐狸主機硬體升級作業和搬遷通知

您好
台灣狐狸主機將於2016年8月5日晚上 18:00 進行主機網站搬遷事宜

事由: 線路大幅升級+硬體升級

影響 :
*網站搬遷前後皆預計"不會"斷線
*但因為搬遷時DNS重新解析之需要,請客戶開始搬遷之96小時內不要更新網站(如為高互動或購物網站,請先關閉網站功能)並建議停止任何商務和廣告活動
*Webmail 的通訊錄和簽名檔,因為CPANEL的關係將可能出現亂碼,請您務必自行到舊主機備份匯出然後您需要再自行還原到新主機上
*中文檔名(不建議使用),如果您有使用,可能會出現亂碼,您將可能需要自行再次上傳檔案
*PHP 版本預設版本一樣是PHP5.6,請勿擔心,如果您網站有問題,主機同時支援多個PHP 5.2 /5.3 /5.5,且您可以在CPANEL下的select PHP version 那邊自由任選!

DNS變更:
1. 如果您以前就是使用我們的DNS nameservers (ta29/ta30.potia.com ),您將"不需要"做任何DNS變動,且以後依然可以繼續使用
2. 但如果您以前使用外部的DNS 主機,只有指向A/MX記錄到我們主機,那請您於"收到我們搬遷完成通知後" 再到您DNS主機商那將A紀錄改成 61.221.12.12

理由詳述 :
新主機會是的全SSD+12核心CPU伺服器 架構和最新的系統,會帶給您一樣快速且更加穩定的環境!

搬遷後舊主機之處理 :

*舊主機會於2016年08月11日早上0900 正式關閉舊主機並下線
*舊主機會於2016年08月15日早上0900 正式刪除主機上所有檔案, email和資料庫資料

請客戶務必於2016年08月11日早上0900前,自行於新主機上再次驗證確認檔案之完整,依使用合約之說明,我方不會負擔任何檔案完整和備份之責

搬遷後舊主機之檔案取得和EMAIL查看 :
*舊主機之檔案抓取可以使用 (於2016年8月11日 0900前) http://210.242.143.29:2082 控制台或 FTP: 210.242.143.29 登入抓取。
* 舊EMAIL之抓取和通訊錄備份可以使用 webmail 路徑為 http://210.242.143.29:2095

*上面登入的帳密皆和您目前使用的帳密一樣

優先搬遷或約定時間搬遷之需求 :
如果您需要我們優先搬遷貴單位的網站(不然會亂數依序處理),先搬好DNS可以先改,以減少中間96個小時網站不能更新的間隔,您可以購買優先處理權一次 2100元/每個網站每次。優先搬遷+約定準確時間搬遷,於周一到週五0900~1800內約定,費用為3150元/次/每個網站,其他時間費用為 5250元/次 /每個網站。

搬遷後再次搬遷之需求 (需於2016年08月11日 早上0900前提出) :

如果客戶於主機全部搬遷完後需要我們再次搬遷處理,一次性費用為2520元/每個網站每次

感謝大家
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舊 2016-08-01, 10:42 AM   #2
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客戶可能會遇到的常見問題

Q: 我的網站在做活動或一直有商業行為,我不要不想搬可以嗎?
A: 因為虛擬主機為分享環境,客戶租賃主機上的一部分空間,單一客戶並無主機整體管理權和決策權,故很抱歉無法因為單一客戶,整體主機就不搬遷或升級

Q: 請先幫我搬或我想約定準確時間搬遷

A: 如果您需要我們優先搬遷貴單位的網站(不然會亂數依序處理),先搬好DNS可以先改,以減少中間96個小時網站不能更新的間隔,您可以購買優先處理權一次 2100元/每個網站每次。優先搬遷+約定準確時間搬遷,於周一到週五0900~1800內約定,費用為3150元/次/每個網站,其他時間費用為 5250元/次/每個網站。

Q: 我想換到我可以自由決定搬遷時間和系統升級步驟的主機
A: 您可以參考雲端或專屬主機即可

Q: 我剛剛才發現我只有指向A紀錄且沒有去改A紀錄到新主機,之後我發現我的網站被關了,有客戶資料寫到或EMAIL到舊主機了,可以要求免費重搬嗎?

A: 您好

這是因為
*您沒有把A紀錄的IP改成新主機IP喔(有多次EMAIL通知),因為您的網址不是跟我們購買,我們不清楚為何您當初只有指向A紀錄(最佳方式為使用我們的DNS nameservers),且這些動作是在您"網址註冊商或您自選的外部DNS主機商"那邊進行的,也是客戶自由自主的決定,我們也無法得知或紀錄您是指向A紀錄,您需要盡快到您DNS主機供應商那邊把A紀錄改成 61.221.12.12,並等待DNS解析24小時即可。

如果您需要再次搬遷,費用為2520元/每個網站每次(需於2016年8月11日 0900前提出)

Q: 我需要換回成PHP 5.4的版本
A:
  現在主機是PHP 5.6,如果您需要PHP5.4的話,您可以自主到CPANEL下的select PHP version 單元去改成PHP 5.4的版本喔,很自由彈性

建議您可以參考公告上的 "搬遷後舊主機之檔案取得" 的說明進入舊主機去抓您資料還原即可。
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