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舊 2012-02-25, 09:17 PM   #1
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Tech-SZ
最高權限

預設 Cpanel 空間計算相關

您好

ServerZoo Linux主機所採用控制台CPANEL為全世界最大的主機控制台程式,技術和水準皆與世界標準並駕齊驅,所以客戶不用擔心計算準確度問題。

客戶可以在Cpanel -> 空間使用查詢,點進去可以看到個資料夾的使用狀況,同一個畫面往下移一點,會有更詳細的可以選擇查閱。資料庫大小使用可以到 Cpanel -> MySQL 單元,點進去就會看到個資料庫大小。

一般虛擬主機為空間為客戶自行使用,我們沒有幫客戶管理網站內容,所以也就無法監控客戶為何使用了X MB或X G的空間,這個客戶可以自行尋找管理人員或網頁設計管理公司處理

虛擬主機為分享環境,也就是一台主機上有不少客戶會一起分享主機,這表示空間計算上也就相對複雜,例如主機上有些LOGS屬於客戶,但是是存在主機ROOT端,客戶無法查閱,也有可能很多程式因為需要把暫存檔案放在主機 /tmp 資料夾,這些客戶在自己的CPANEL下會無法看到..... 等等等等的一切都會讓客戶CPANEL計算時會變成others

當然有很多因素會影響空間計算,例如客戶認為資料庫只有使用X MB,但是因為客戶使用UTF格式儲存的關係,資料庫大小變成 X 2大...等

常見問題

Q: ServerZoo 的計算以哪個為準和為最後依據?
A: 我們的主機計算方式皆以客戶Cpanel 進入後第一頁面左邊呈列的數據為準和為最後依據

有時候客戶會有自行認定的某某統計數據或自我根據和我們主機上做比較,以下是遇到這些需求時的常見問題

Q : Cpanel 空間使用查詢那邊的"others" 是什麼?
A: 請參考上面說明

Q: 客戶需要把空間計算比較到分MB不差
A: 客戶可以參考專屬型主機
http://www.serverzoo.com/dedicatedhosting.htm
可以確保不會受到分享環境的干擾

Q: 我需要每天或常常找人計算和確認CPANEL和"客戶自行認定"的實際使用空間的差異
A: 客戶如果有任何自行認定的數據需要和CPANEL提供的資料比對和確認可能差異,客戶可以購買專屬型主機,然後請專人維護處理。我們的主機計算方式皆以客戶Cpanel 進入後第一頁面左邊呈列的數據為準和為最後依歸

幫客戶計算或比對或確認客戶自行認定的數據和Cpanel數據的差異,不在我們標準服務範圍內

Q:我感覺CPANEL(ServerZoo使用的控制台) 計算的不準
A: CPANEL為全世界最大的主機控制台程式,雖然他們不會號稱自己全世界最準,但如果他們不準,全世界的人都會有人反應,所以客戶也無須擔心。客戶可以直接上CPANEL確認細節或跟CPANEL反應。ServerZoo 的最大說明已經於上所述,已經是最大努力。

Q: 為何不用全世界最準的計算?
我們無法得知是不是會有廠商會宣稱自己全世界最準或真的有最準的方式存在,我們的主機計算方式皆以客戶Cpanel 進入後第一頁面左邊呈列的數據為準和為最後依歸

Q: 請幫我看我在主機ROOT端的logs和在主機ROOT端的 /tmp 下的檔案有多大
A: 客戶可以付費990元人力處理費/每小時即可

附帶說明: 控制台的空間和流量計算皆不會即時反應,大概一天僅會計算1~2次

感謝您的長期支持
如還有疑問歡迎隨時跟我們聯絡

主機動物園 ServerZoo.com
電話: 04-23283228
Email: support@serverzoo.com
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此篇文章於 2013-12-26 11:57 AM 被 Tech-SZ 編輯。.
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