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舊 2008-06-04, 12:16 PM   #1
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預設 [教學]連不上網站或Mail/FTP/Cpanel無法登入

您好

您的網站這邊連的到,很正常喔

如您使用ServerZoo Linux虛擬主機時發現連不上網站空間cPanel 、Email或FTP無法登入...等,

您可以先請您外地朋友(和您不同辦公室)看看可不可以連進ServerZoo的虛擬主機

如果只有您無法連線,可能是您有多次登入主機空間帳號和密碼多次失敗或觸碰到主機的防火牆安全設定,例如CPANEL/FTP/MAIL 密碼多次登入錯誤等,主機可能會因為安全因素而先將您ADSL的IP封鎖,如果我們不封鎖,會讓系統不穩並可能影響到客戶權益

請附上您的網址和主機和ADSL的IP(不管是固定或浮動),回覆信件或EMAIL給 support@serverzoo.com ,我們會為您查詢並解除封鎖

您的ADSL若為浮動IP, 您也可以重開數據機更換連線IP試試看

※※查詢ADSL IP的網址請到:http://08168.comhttp://www.whatismyip.com

感謝您


此篇文章於 2017-03-22 05:24 PM 被 Tech-SZ 編輯。.
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舊 2013-01-02, 05:40 PM   #2
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預設

您好

因為虛擬主機為分享環境,為了避免影響到他人安全,主機動物園無法將客戶的ADSL 的IP加到防火牆安全名單IP或不要擋IP,因為這有可能會讓其他客戶陷於險境,原因如下

真實案例:

案例一: 例如有某客戶公司內部電腦疑似中毒,丟出大量封包對我們主機做DDOS攻擊(這是違法行為)和嘗試要暴力破解用戶密碼,系統負荷飆高 300%且已經對上百客戶造成連線不穩和業務損害,如不封鎖IP,該客戶將須賠償我們和其他客戶相關損失。

案例二: 一個uv開頭的網站疑似因為EMAIL密碼設得太簡單或公司電腦中毒,被惡意人士把客戶電腦拿來當成跳板發大量的垃圾信和釣魚信,這讓客戶的網址被列為黑名單以後正常商業EMAIL來往收發困難和將可能面臨釣魚信相關的法律問題,如果我們不封鎖該IP,對客戶和我們的傷害都極大。

案例三: 一個ar開頭和一個se 開頭的客戶,因為個人電腦問題或密碼設的太簡單,被拿來亂發垃圾信和釣魚信,不僅讓自己公司的網址變髒,也讓主機的IP被很多RBL列為黑名單,影響所有其他客戶的商業往來信件,甚至客戶稍晚還來信詢問為何信件被他們客戶阻擋,嚴重影響自己商業作業進度!

所以如果您要"要求"動物園不要封鎖IP或加IP到安全名單,客戶將需要且歡迎參考購買專屬或雲端主機,這樣可以確保只會影響到您自己而不是別人,這樣您便可以自由要求系統設定。

感謝您對主機動物園對主機系統安全穩定的堅持的體諒

此篇文章於 2015-05-01 10:22 AM 被 Tech-SZ 編輯。.
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